Hoe werkt het? (FAQ)

 

Aanmelden en inloggen
Om te kunnen bestellen moet u zich eerst aanmelden. U maakt daarbij een gebruiksersnaam en een wachtwoord aan waarmee u kunt inloggen.

De gegevens die u ons verstrekt zijn nodig om uw bestelling te kunnen versturen.
Ze worden uitsluitend daarvoor gebruikt en worden niet doorgegeven aan derden.

Zoeken
In onze site zit een zoekfunctie waarmee u kunt zoeken op auteur, titel enz.
Zoeken op nummer kan ook, mits het uit twee cijfers bestaat;: Bv. Asterix 02
Getallen onder de tien worden daarom op onze site met een 0 ervoor weergegeven.
U kunt ook gecombineerde zoekopdrachten geven. Bijvoorbeeld: Hermann en Comanche of Douwe Dabbert en 1e druk.

Softcover of hardcover?
Alle boeken op onze site zijn softcovers, tenzij anders vermeld.
Harde kaften worden aangeduid met 'HC' in de titel.

Aantal pagina's
Als een album meer dan 48 pagina's bevat wordt dat op onze site vermeld.
Bij boeken met het standaard aantal pagina's wordt geen vermelding opgenomen

Nieuw of antiquarisch?
Het verschil tussen nieuwe en antiquarische boeken is op onze site makkelijk te zien.

Alle gebruikte boeken hebben een drukvermelding. Er staat dan bijvoorbeeld onder de titel: 1e druk 1993 of herdruk.
Boeken zónder die vermelding zijn altijd ongelezen nieuwe exemplaren.
Bovendien worden op onze site altijd de nieuwe (ongebruikte) albums uit de reeks eerst getoond en daaronder pas de antiquarische, uitverkochte of gebruikte titels.
Zoekt u op 'Lady S.' dan worden eerst de reguliere 13 delen getoond en dan pas de eerste drukken.

De staat van onze boeken
Al onze boeken zijn in nieuwstaat, tenzij anders vermeld. 
Informatie over de kwaliteit vindt u door op het blauwe veld 'MEER INFO' te klikken. 
Op het plaatje of de titel klikken kan ook. 
LET OP, als u meteen op de gele knop 'BESTELLEN' klikt krijgt u de extra informatie niet te zien!
Bij boeken van mindere kwaliteit wordt bovendien (boven de bestelknop) de term 'album met mankement' getoond en hebben in de titel ergens een '%' teken om er extra de aandacht op te vestigen.
Boeken met  een '%' in de titel zijn over het algemeen in minder goede of slechte staat.
Nietjesgaten, scheurtjes, plakband, etc. Het staat beschreven bij 'MEER INFO'.


Voorraad
Onze site is niet gekoppeld aan een digitaal voorraadbeheersysteem. Het kan voorkom dat boeken die wel op de site staan niet direct voorradig zijn in onze winkel.
Bestelt u boeken die we even niet hebben, dan ontvangt u een email met de te verwachten levertijd.

Mocht een boek uitverkocht zijn, dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Hebt u het boek inmiddels betaald, dan betalen we u het bedrag uiteraard terug.

Om onze website actueel te houden worden niet meer leverbare boeken wekelijks verwijderd van onze site. Het kan echter altijd voorkomen dat een door u besteld boek toch niet in voorraad is. Helaas is dat niet te voorkomen omdat onze boeken ook in de winkel in Enschede te koop staan.

Heeft u een niet leverbaar boek betaald, dan krijgt u uw geld terug.

Inkoop
Stripboeken inkopen doen we alléén in onze winkel aan de Javastraat in Enschede. Het aanbieden van te verkopen boeken via email heeft dus geen zin. Mocht u in onze winkel wat willen komen verkopen, dan kunt u het best even bellen voor een afspraak.

Betalen
U kunt op drie manieren betalen:

1. Ideal
Deze optie is alleen voor klanten met een Nederlandse bankrekening.

Als u deze optie kiest wordt u automatisch naar de Ideal betaalsite geleid.
N.B. Vergeet u niet – na de betaling geregeld te hebben – terug te keren naar het bestelproces om uw bestelling af te ronden!

2. Overschrijving
U ontvangt een email met de betalingsgegevens, waarna u zelf de overschrijving kunt regelen.

3. Contant betalen bij afhalen in de winkel
Uw bestelling wordt gereserveerd en u kunt die in Enschede af komen halen.
U betaalt bij afhalen in de winkel geen portokosten.

Bedrijfsgegevens
Onze volledige bedrijfsgegevens (incl. KvK en btw nummers) worden vermeld in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Verzendkosten (binnen Nederland)
Bestellingen tot 85,- Euro: 4,95 Euro verzendkosten
Bestellingen boven 85,- Euro: Gratis verzending

Het totaalbedrag kun je overmaken op bankrekeningnummer:
IBAN: NL96 RABO 0130046809
BIC: RABONL2U
t.n.v. De Strip-Aap te Enschede o.v.v. het bestelnummer.


*Verzendkosten buitenland
Naar Belgie & Duitsland: 9,95 Euro verzendkosten

Naar Zwitserland & The United Kingdom: 24,95 Euro verzendkosten


Wijzigingen email

Uw email adres of uw adresgegevens kunt u zelf wijzigen. Mocht u daar problemen bij ondervinden, dan kunt u ons een email sturen, dan voeren wij de wijzigingen door.

Nieuwsbrief
Bij het inschrijven op deze site kunt u aangegeven of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen.
U kunt ook een email sturen, dan maken wij het voor u in orde.
Afmelden voor de nieuwsbrief kunt u ook middels een email doen.